提振文化消費，各地新華發(fā)行集團怎么做？
在《提振消費專項行動方案》大力推進的當(dāng)下，消費市場正迎來變革。大力倡導(dǎo)擴大文體旅游消費，推進線上線下、多業(yè)態(tài)深度融合，創(chuàng)新消費場景的大背景下，各地新華發(fā)行集團敏銳捕捉到新機遇，不斷發(fā)力，成為發(fā)行行業(yè)提振消費的先鋒力量。持續(xù)推進的閱讀活動在“4·23”世界讀書日前后達到高潮，為即將到來的“五一”假期提前營造了文化消費濃厚氛圍。
第四屆全民閱讀大會龍城書展吸引小讀者和家長前來打卡。
第四屆全民閱讀大會龍城書展上，豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品獲得讀者青睞。
打造“店內(nèi)+店外”研學(xué)雙場景
研發(fā)柳宗元數(shù)字人AI一句成詩、與讀者互動；與山西古建群聯(lián)動，邀請讀者沉浸式觀看3D宏偉作品《數(shù)晉千年》；打造精品聽書墻以及數(shù)智朗讀設(shè)備，為讀者朋友帶來聽、視、閱、享的多場景閱讀新體驗……4月23日，在山西新華書店集團舉辦的第四屆全民閱讀大會龍城書展上，內(nèi)涵豐富的多樣化閱讀場景引人注目。
書展期間，山西新華推出一系列圖書惠民舉措，發(fā)放百萬購書優(yōu)惠券，給讀者讓利，助力提振文化消費市場。
“以內(nèi)容為核心，將內(nèi)容活化為研學(xué)資源，促進文化消費，將研學(xué)體驗和故事再創(chuàng)作為內(nèi)容。在這樣的邏輯思維下，才能成功構(gòu)建‘出版+研學(xué)+消費’的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)?！睍鴺I(yè)策劃人、百道網(wǎng)執(zhí)行總裁三石建議，要深度研究當(dāng)下讀者的消費習(xí)慣、內(nèi)容需求、接受形式，推出解決消費者“痛點”的研學(xué)活動。
《提振消費專項行動方案》中提出要擴大文體旅游消費，深化線上線下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費融合，創(chuàng)新多元化消費場景。當(dāng)下，一些新華發(fā)行集團已在研學(xué)領(lǐng)域不斷發(fā)力，并取得不錯成果。
在研學(xué)市場中，新華書店擁有最大的優(yōu)勢是品牌影響力，作為擁有87年歷史的國有文化品牌，新華書店的品牌背書為研學(xué)業(yè)務(wù)提供了權(quán)威性和可靠性，在公眾中具有一定可信度與影響力。山西新華書店集團研學(xué)旅行公司總經(jīng)理李強道出了新華發(fā)行集團的獨特優(yōu)勢。
“新華書店作為國有圖書發(fā)行主渠道，開展研學(xué)業(yè)務(wù)，本質(zhì)上是在構(gòu)建‘教育+文化+旅游’的融合業(yè)態(tài)?！苯K鳳凰新華書店集團董事長秦俊俊認為，新華書店深厚的文化背書，能有效整合優(yōu)質(zhì)文化內(nèi)容，為研學(xué)產(chǎn)品提供差異化、高價值的知識內(nèi)核，更易贏得教育主管部門、家長和學(xué)生的高度信任。同時，眾多門店網(wǎng)點也可通過空間場景創(chuàng)新，增設(shè)互動體驗區(qū)、研學(xué)教室等，將靜態(tài)閱讀轉(zhuǎn)化為動態(tài)文化體驗，促進復(fù)合型消費。
在長期業(yè)務(wù)發(fā)展中，新華書店積累了多個跨領(lǐng)域合作的經(jīng)驗，為研學(xué)業(yè)務(wù)的拓展創(chuàng)造更多消費場景，為提升銷售轉(zhuǎn)化提供了無限動能。對此，鳳凰新華充分發(fā)揮教育服務(wù)以及文化活動供給優(yōu)勢，采用“店內(nèi)+店外”研學(xué)雙場景覆蓋及“C+B端”雙客群滲透的復(fù)合運營模式。
借助出版發(fā)行上下游的渠道內(nèi)容優(yōu)勢，鳳凰新華整合文旅、教育等外部資源，組織開發(fā)具有江蘇地域文化特色的核心研學(xué)課程、路線，打造“鳳凰新華研學(xué)實踐教育基地聯(lián)盟”，以青少年為核心客群，逐步向成人、老人拓展，構(gòu)建研學(xué)知識服務(wù)的新生態(tài)。
依托福建地區(qū)非遺技藝、古厝建筑、福文化等豐富資源，福建新華發(fā)行集團下屬福建新華研學(xué)公司總經(jīng)理吳曉鷹介紹，公司深入挖掘這些文化IP，設(shè)計出涵蓋“福文化非遺主題”“福橋系列”“福厝系列”等多主題的研學(xué)課程，將福建的特色文化轉(zhuǎn)化為研學(xué)教育內(nèi)容，為學(xué)生提供豐富的文化體驗，傳承和傳播地方特色文化。
云南作為旅游大省，擁有豐富的旅游資源，為研學(xué)業(yè)務(wù)開展提供了良好的基礎(chǔ)。云南新華書店集團董事長許悅介紹，云南新華通過文化、旅游、教育三者有機結(jié)合，打造綜合性文化旅游服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴展與多元化發(fā)展。云南新華成立的昆明樹木園科普實踐示范平臺，構(gòu)建“專職團隊+科研力量+專家智庫”三級組織架構(gòu)，組建6人專職科普團隊+20人科研講師團隊，聯(lián)動云南省新華書店形成合作運營機制，聯(lián)動國內(nèi)知名林草專家親臨樹木園指導(dǎo)，保障科普體系科學(xué)性與專業(yè)性。成功孵化“向野”自有品牌，開發(fā)20節(jié)特色園區(qū)自然教育課程體系，建成昆明樹木園科普導(dǎo)覽小程序，為面向公眾進行科普進一步助力。
優(yōu)化“一老一小”服務(wù)供給
《提振消費專項行動方案》提出了優(yōu)化“一老一小”服務(wù)供給的具體措施。這為書業(yè)拓展新的消費市場提供了廣闊的空間。如何更好地提振文化消費，優(yōu)化“一老一小”服務(wù)供給？
記者了解到，鳳凰新華在江蘇擁有大書城及中小書店1400個，總面積超100萬平方米，全年開展各類閱讀文化活動超6000場次，為推動全民閱讀，服務(wù)“一老一小”起到積極作用。長期發(fā)展中，鳳凰新華積累了大量文化資源和讀者客群資源，建成完善的實體書店空間和成熟的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，為開展好“一老一小”服務(wù)提供了良好基礎(chǔ)。
“我們組織開展老年讀書分享會、老年朗誦比賽、書畫展覽等多樣化閱讀活動，滿足老年讀者的不同興趣和需求；加強與老年大學(xué)的合作，在門店內(nèi)設(shè)立老年大學(xué)教學(xué)點或?qū)W習(xí)交流中心，共同開展閱讀課程、文化培訓(xùn)、研學(xué)等活動。”山西新華書店集團太原有限公司副總經(jīng)理楊耀輝說。
積極探索老年大學(xué)項目、拓展老年教育服務(wù)領(lǐng)域的還有云南新華。通過新華書店與老年大學(xué)的資源整合，云南新華將“昆明書城”閑置區(qū)域改造、升級，成為老年大學(xué)的教學(xué)和活動場所，開設(shè)舞蹈、聲樂、瑜伽、香道、書畫等課程。同時，優(yōu)化門店區(qū)域設(shè)置，增加適老化產(chǎn)品銷售區(qū)域，增設(shè)適老化產(chǎn)品專區(qū)，豐富產(chǎn)品線，更好地服務(wù)老年客戶群體，目前該項目已經(jīng)進入試點階段。
突出文化屬性，豐富小讀者精神文化生活；強調(diào)健康成長，為不同年齡層次讀者制定閱讀書單、配備導(dǎo)讀課程；注重沉浸體驗、設(shè)置主題體驗活動、側(cè)重寓教于樂……這些成為各地新華聚焦“一小”的發(fā)力點。
今年正逢云南新華書店建店75周年。大理新華書店面向青少年開展形式多樣的研學(xué)活動，打造“書里書外”研學(xué)品牌?！暗岚婧脮敝黝}專臺、“蒼洱引讀者”親子閱讀活動則在非遺活動中傳遞文化薪火。思茅新華書店走進普洱市兒童福利院開展“青春逐夢 新華同行”主題活動，為孩子們送去優(yōu)質(zhì)少兒讀物……
在兒童閱讀推廣方面，福建新華也在不斷耕耘。福建新華發(fā)行集團圖書發(fā)行中心主任余乃良表示，“福建省暑假讀一本好書”“福建省寒假讀一本好書”活動開展以來，吸引全省近200萬中小學(xué)生參與，并逐漸形成“福建省假期讀一本好書”青少年閱讀品牌矩陣。
培育縣域閱讀空間新增長點
《提振消費專項行動方案》中提出要完善城鄉(xiāng)消費設(shè)施。深入實施縣域商業(yè)建設(shè)行動和“千集萬店”改造提升，加強縣級物流配送中心和鄉(xiāng)村終端物流配送設(shè)施建設(shè)。積極發(fā)展智慧商圈、沉浸式體驗空間等，推動傳統(tǒng)百貨等實體店改造成為新型商業(yè)場所。
縣級新華書店作為優(yōu)質(zhì)文化資源直抵基層的重要一環(huán)，在提振消費方面有哪些實際作為和發(fā)展機遇？
昆明各縣新華書店重構(gòu)閱讀場景，將非遺文化、女性力量融入書店場景，圍繞開學(xué)季打造“滿分開學(xué)·好運BUFF疊滿”主題活動，舉辦《青山隱》新書發(fā)布會，以“她力量”為主題聯(lián)動30余家單位開展婦女節(jié)定制服務(wù)活動，以豐富的文化活動供給構(gòu)筑城市精神高地。
在福建，全省共有圖書發(fā)行網(wǎng)點近300家，其中新華書店門店100家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、校園書店、社區(qū)網(wǎng)點等下伸網(wǎng)點近200家。自2015年起，集團對全省門店進行升級改造，完成了85家新華書店門店升級改造，改造面積約8.2萬平方米，打造了集圖書銷售、文創(chuàng)展示、輕食水吧、藝文交流等功能于一體的復(fù)合式體驗空間。
通過延伸服務(wù)，培育縣級新增長點，山西新華積極探索縣級書店轉(zhuǎn)型升級和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，在圖書與非圖書關(guān)聯(lián)效應(yīng)、文化產(chǎn)品組合推廣、打造新時代全民閱讀文化新空間等方面尋突破。
“我們積極為縣域企事業(yè)單位提供閱讀活動策劃、組織等服務(wù)，定制專屬企業(yè)閱讀套餐等，增進書店與企事業(yè)單位的關(guān)系，培育經(jīng)濟增長點；通過用空間引人流，用獨家產(chǎn)品、特色服務(wù)贏得客戶，實現(xiàn)實體書店消費新增長?！鄙轿餍氯A陽城書房店長吳靜表示，山西新華利用縣級書房升級后的活動空間，為顧客提供文化活動場地及文化主題場景，吸引顧客拍照打卡，在線上進行宣傳與引流，更有書房將門店打造為研學(xué)點，店內(nèi)研學(xué)與閱讀活動已形成品牌效應(yīng)。