2025金牌經(jīng)理Ace Manager
胥 瑩：多維破圈 讓讀者感受“被重視”的溫暖
人物信息 胥瑩（吉林省新華書店集團(tuán)白城市有限責(zé)任公司經(jīng)理）
工作感言 守正方能創(chuàng)新，貼近讀者需求的每一處細(xì)節(jié)調(diào)整，都是書店煥發(fā)新生的密碼。
管理心得 多維“破圈”能讓書店的文化價(jià)值與商業(yè)價(jià)值相互成就。
把穩(wěn)教材“根基”，筑牢主業(yè)創(chuàng)新突圍。2022年9月，胥瑩接過吉林省新華書店集團(tuán)白城市有限責(zé)任公司經(jīng)理的接力棒。憑借20余年深耕書店行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與魄力，她以一系列創(chuàng)新舉措推動(dòng)書店從傳統(tǒng)圖書賣場(chǎng)向“文化生活空間”轉(zhuǎn)型。2024年恰逢教材改版年，這對(duì)各地新華書店而言既是挑戰(zhàn)也是考驗(yàn)。為確保集團(tuán)教材品種不被轉(zhuǎn)版，胥瑩積極與教育部門溝通，親自帶隊(duì)走訪各中小學(xué)，每周召開專題會(huì)議匯總學(xué)校需求變化，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)教材調(diào)整動(dòng)態(tài)，同時(shí)向下統(tǒng)籌發(fā)行團(tuán)隊(duì)做好備貨計(jì)劃。在開學(xué)時(shí)間提前、教材供應(yīng)緊張的雙重壓力下，實(shí)現(xiàn)了“教材運(yùn)抵12小時(shí)內(nèi)發(fā)放至學(xué)生手中”，不僅保障了全市師生的用書需求，更超額完成了教輔發(fā)行任務(wù)。
教材發(fā)行是書店的立身之本，而一般圖書銷售則考驗(yàn)著經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)新能力。胥瑩深知，傳統(tǒng)的陳列售賣模式已無法滿足讀者需求。她提出“圖書+場(chǎng)景”的銷售理念，在門店設(shè)置“白城本土作家專區(qū)”“親子閱讀角”“經(jīng)典名著推薦墻”，并根據(jù)讀者反饋每月更新陳列主題。這些看似細(xì)微的調(diào)整，讓書店的圖書銷售額穩(wěn)步提升，更讓讀者感受到“被重視”的溫暖。
從“舊空間”到“新地標(biāo)”，書店全員參與的門店革新。2023年7月，白城市新華書店啟動(dòng)門店升級(jí)改造工程。與常規(guī)裝修不同，胥瑩做出了一個(gè)創(chuàng)新決定：讓全體員工參與到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中?！皢T工每天與讀者打交道，最清楚大家需要什么?！彼M織了多場(chǎng)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，收集一線員工的建議——設(shè)置便捷取書通道、增加親子互動(dòng)區(qū)、在閱讀區(qū)多放幾盆綠植等建議，最終紛紛轉(zhuǎn)化為門店改造的具體方案。白城市新華書店“華麗”轉(zhuǎn)型后，成為集購買、閱讀、飲品、打卡、休閑于一體的全新型書店，通過增加電教，文化用品，家用電器，床上用品，咖啡飲品，小食等一系列項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)營(yíng)，目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，2024年多元銷售達(dá)133萬余元，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)胥瑩透露，升級(jí)后的門店客流量明顯回流，昔日的“圖書倉庫”真正變成了市民愿意常來的文化客廳。
從“賣圖書”到“做文化”，多元活動(dòng)引流的立體布局。“書店不只是賣書的地方，更應(yīng)該是傳播文化的平臺(tái)?！瘪悻撌冀K堅(jiān)持這一理念。此外，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃了52場(chǎng)形式多樣的文化活動(dòng)，構(gòu)建起“全民閱讀+研學(xué)體驗(yàn)+公益服務(wù)”的立體生態(tài)。2024年，白城市新華書店積極投身全民閱讀推廣事業(yè)，與28家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位攜手合作28次，還成功與20余家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及個(gè)人團(tuán)體締結(jié)友好合作關(guān)系，有效為書店引入流量2000余人次，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)，胥瑩總能快速響應(yīng)：河北邯鄲校園霸凌事件引發(fā)關(guān)注后，她第一時(shí)間請(qǐng)示吉林省店領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合洮北區(qū)區(qū)委宣傳部、共青團(tuán)等部門推出“未成年人保護(hù)主題展”，通過圖書推薦、法律講座、心理輔導(dǎo)等形式，讓書店成為傳遞正能量的陣地。她牽頭的大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，連續(xù)3年免費(fèi)為白城市返家鄉(xiāng)大學(xué)生提供實(shí)踐崗位10個(gè)，讓有才華和青春活力的大學(xué)生發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，利用抖音短視頻宣傳帶動(dòng)線上更多人關(guān)注新華書店，不到1個(gè)月，增加書店抖音粉絲量1000多人，點(diǎn)贊量破1.2萬，提升了書店人氣和關(guān)注度。
研學(xué)活動(dòng)是胥瑩挖掘的另一增長(zhǎng)點(diǎn)。她精心設(shè)計(jì)了“小小售書員”“新華手作小課堂”等體驗(yàn)項(xiàng)目。2025年，她實(shí)地探查研學(xué)路線，策劃了三期主題鮮明的室外研學(xué)活動(dòng)：組織學(xué)生赴內(nèi)蒙古突泉縣紅色教育基地厚植愛國(guó)情懷；聯(lián)合乾安國(guó)家濕地公園打造自然課堂，在生態(tài)觀測(cè)與環(huán)保手作中提升青少年生態(tài)文明意識(shí)；攜手內(nèi)蒙古興安盟伊利乳業(yè)生產(chǎn)基地與職業(yè)技術(shù)學(xué)院開辟產(chǎn)教融合路線，讓學(xué)生近距離體驗(yàn)現(xiàn)代工業(yè)流程與職業(yè)技能實(shí)踐。三次室外研學(xué)活動(dòng)共招募99人，滿意度達(dá)100%，成功將書店服務(wù)延伸至社會(huì)大課堂。（張綺月 采寫/整理）
王 蕾：依數(shù)據(jù)制定發(fā)行策略 圖書銷量增1成
人物信息 王蕾（河北邯鄲市新華書店有限責(zé)任公司中華北大街分公司經(jīng)理（邯鄲書城））
工作感言 扎根邯鄲文化沃土，以書為媒連接心靈。每一次用心服務(wù)、創(chuàng)新探索，都是為點(diǎn)亮城市精神坐標(biāo)，守護(hù)一方閱讀綠洲。
管理心得 核心在于攜手同行，凝聚共識(shí)拓前路，搭臺(tái)鋪路助成長(zhǎng)，精進(jìn)求變強(qiáng)根基。與團(tuán)隊(duì)共繪藍(lán)圖，讓新華活力與價(jià)值共生。
作為邯鄲書城經(jīng)理，王蕾不僅積極參與行業(yè)活動(dòng)，還帶領(lǐng)書城連續(xù)獲得了2022、2023年第四、五屆“全民閱讀·書店之選”系列活動(dòng)中的“百佳閱讀推廣單位”；在“2022~2023年度書業(yè)非書品經(jīng)營(yíng)推展”活動(dòng)中，榮膺金牌團(tuán)隊(duì)在2022年獲得由河北省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的河北出版發(fā)行戰(zhàn)線優(yōu)秀閱讀推廣人，以及“最具營(yíng)銷影響力書店”等多項(xiàng)榮譽(yù)，顯著提升了邯鄲市新華書店的品牌影響力。
加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度，為營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支撐。2024年，王蕾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了銷售碼洋和實(shí)洋的雙增長(zhǎng)，超額完成了任務(wù)指標(biāo)。這一成績(jī)的背后，離不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措。王蕾告訴記者，通過數(shù)據(jù)分析制定發(fā)行策略，實(shí)現(xiàn)邯鄲書城圖書銷量增長(zhǎng)約10%。在圖書銷售方面，邯鄲書城制定了詳細(xì)的臺(tái)賬管理，確保重點(diǎn)圖書的供應(yīng)和庫存的準(zhǔn)確性，完成多項(xiàng)重點(diǎn)圖書的發(fā)行和銷售工作。新華優(yōu)選商城的線上銷售占比顯著提升，成為邯鄲書城數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一重要成果。王蕾還在邯鄲書城落實(shí)分銷政策，通過業(yè)績(jī)排名激勵(lì)員工，促進(jìn)導(dǎo)購任務(wù)的完成。同時(shí)，完善出庫管理流程，強(qiáng)化客戶檔案管理，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。在商戶管理方面，2024年邯鄲書城實(shí)現(xiàn)租金全額收繳，并有效控制了水電費(fèi)用的收取。“盡管商戶銷售有所下降，但通過積極調(diào)整策略，努力提升了商戶的經(jīng)營(yíng)效益。”王蕾補(bǔ)充道。此外，邯鄲書城與多家新合作伙伴建立聯(lián)系，進(jìn)一步豐富書城業(yè)態(tài)，拓展發(fā)行渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率和客戶滿意度。
創(chuàng)新活動(dòng)形式，推廣全民閱讀。王蕾積極推廣全民閱讀，2024年圍繞文化傳播與讀者互動(dòng)，策劃并落地了貫穿全年的多元化主題活動(dòng)。一是開年迎新與文化傳承：年初以“新歲啟封·同跨新年”主題書店與“文化年貨節(jié)”啟幕；二月結(jié)合“開卷迎春·書式閱冬”主題及“元宵喜樂會(huì)”營(yíng)造節(jié)日氛圍。二是春日閱讀與主題深化：三月“書寫春日”主題活動(dòng)融合雷鋒日、女神節(jié)及開學(xué)季，并確立年度主題“我能覺知我的無知和未知”；4·23世界讀書日以“讀書漫步·閱遍春光”為主題，配套兒童“寶貝12天閱讀計(jì)劃”及科奇·保羅作家分享會(huì)，同步完成樓層分類牌與文創(chuàng)區(qū)煥新。三是童趣節(jié)日與傳統(tǒng)體驗(yàn)：六月“與你童樂”兒童節(jié)主題書展配合紙飛機(jī)活動(dòng)與線上許愿；端午節(jié)推出“端午雅集，書韻悠悠”非遺艾草掛飾與香包手作體驗(yàn)；畢業(yè)季主題展及四樓非遺體驗(yàn)區(qū)同期設(shè)立。四是夏日活力與創(chuàng)意互動(dòng)：七月創(chuàng)新打造“知識(shí)一夏·閱市集”出版社聯(lián)展；八月“書香暑假·閱讀一夏”惠民書市、書城音樂會(huì)等豐富暑期生活。五是開學(xué)季與周年慶典：九月聚焦“秋季文具節(jié)”吸引學(xué)生群體；十月舉辦“閱讀暢想季”十一周年店慶，同時(shí)啟動(dòng)“啡頁書咖”項(xiàng)目并推出“正在播放秋天”特色圖書展。六是年末創(chuàng)意與氛圍營(yíng)造：十一月持續(xù)助力“知了科學(xué)”“一日研學(xué)”及“啡頁書咖”宣傳；十二月打造一樓二樓“卡夫卡”及歷史刷邊書展覽、三樓“哈利·波特”沉浸展區(qū)，策劃“章顯邯鄲”大型集章活動(dòng)（98枚印章），并籌備書城與串城街水吧跨年活動(dòng)。
值得一提的是，書城創(chuàng)新推出的“特色集章”活動(dòng)與“開學(xué)季”營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)銷售碼洋突破204萬。拓展銷售渠道、新增非遺文化活動(dòng)是2024年?duì)I銷亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。王蕾實(shí)施了包含木版年畫、剪紙、陶藝、花藝、水吧等在內(nèi)的“門店五大創(chuàng)新項(xiàng)目”，在這些新項(xiàng)目拉動(dòng)下，門店客流量顯著提升。
在王蕾看來，構(gòu)建沉浸式文化體驗(yàn)空間，讓新華活力與價(jià)值共生，是他與團(tuán)隊(duì)不斷努力的動(dòng)力。（伊 璐 采寫/整理）
宋海瓊：發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 合理布局 推動(dòng)書店向文化運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型
人物信息 宋海瓊（貴州黔南州新華書店龍里縣分公司負(fù)責(zé)人）
工作感言 新華書店的文化底色是獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將書店打造成為“文化驛站”，進(jìn)社區(qū)、學(xué)校開展讀書分享活動(dòng)；根據(jù)讀者需求調(diào)整貨架、展臺(tái)，持續(xù)提升硬件、軟件服務(wù)。。
管理心得 面對(duì)任何復(fù)雜繁瑣的工作任務(wù)時(shí)都要深入思考、分析、策劃，制定出詳細(xì)且切實(shí)可行的工作方案。
2022年，宋海瓊升任龍里縣新華書店負(fù)責(zé)人。十余年與圖書和讀者打交道的經(jīng)驗(yàn)，也讓宋海瓊對(duì)當(dāng)下書店面臨的生存壓力有著深刻的認(rèn)識(shí)。在她的帶領(lǐng)下，龍里縣新華書店持續(xù)豐富書店的閱讀體驗(yàn)，開展更多文化閱讀活動(dòng)增加人氣，還加強(qiáng)線上推廣，利用美團(tuán)外賣等多渠道開展銷售。
主動(dòng)出擊，合理開展人員規(guī)劃。今年上半年，龍里縣新華書店在黨政讀物發(fā)行工作中面臨諸多挑戰(zhàn)。面對(duì)發(fā)展的不利局面，宋海瓊一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦麄鞑烤o密對(duì)接，積極溝通對(duì)接需求。二是合理安排書店員工，分工到人。她每日跟進(jìn)員工對(duì)接進(jìn)度，及時(shí)提供指導(dǎo)與支持，確保每一本讀物都能及時(shí)、準(zhǔn)確地送到客戶手中。在春季教材教輔發(fā)行中，為確保“課前到書”，她提前謀劃了工作安排。但開學(xué)當(dāng)天凌晨突然到貨1000多件教材，且必須當(dāng)天發(fā)至各學(xué)校。時(shí)間緊迫，她立刻組織全體員工連夜行動(dòng)，清點(diǎn)、核對(duì)、裝車、送書，分工協(xié)作推進(jìn)教材發(fā)行，最終實(shí)現(xiàn)了教材的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，保障了開學(xué)季的教學(xué)需求。宋海瓊坦言：“這場(chǎng)硬仗，靠的是團(tuán)隊(duì)擰成一股繩的拼勁，也讓我們更明白，‘課前到書’不僅是承諾，更是扛在肩上的責(zé)任?！?/p>
推動(dòng)門店轉(zhuǎn)型，構(gòu)建區(qū)域文化陣地。當(dāng)下，實(shí)體書店面臨較大的經(jīng)營(yíng)壓力。在宋海瓊看來，一方面數(shù)字化浪潮洶涌，線上購書平臺(tái)與數(shù)字閱讀的普及，讓讀者獲取書籍和知識(shí)的途徑更多元，實(shí)體書店客流量減少，同行競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，電商平臺(tái)大打價(jià)格戰(zhàn)，進(jìn)一步壓縮利潤(rùn)空間。另一方面，書店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升，房租、人力、庫存管理費(fèi)用逐年增加，而圖書毛利率相對(duì)較低，經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)沉重。面對(duì)這些困境，書店改變勢(shì)在必行。宋海瓊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)龍里縣新華書店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了重新布局。門店除開展圖書銷售外，還引進(jìn)了多元經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，不僅增加了咖啡飲品區(qū)、茶藝區(qū)、文具銷售區(qū)，還引進(jìn)了當(dāng)?shù)胤沁z文化產(chǎn)品“平坡苗畫”進(jìn)行展銷。她強(qiáng)調(diào)，新華書店作為文化傳播的中堅(jiān)力量，將極具地域風(fēng)情與民族特色的當(dāng)?shù)胤沁z文化產(chǎn)品引入店內(nèi)，是新華書店做好文化傳承和傳播平臺(tái)的重要舉措，也為讀者帶來了獨(dú)特的地域文化體驗(yàn)。
作為地方文化服務(wù)的重要窗口，新華書店的轉(zhuǎn)型既要守住“文化根脈”，也要主動(dòng)破局，核心是要從“賣書”轉(zhuǎn)向“做文化”。宋海瓊表示，一方面，扎根本地，把書店變成龍里文化的“展示廳”，可以引入黔版圖書和本地作者、作品專區(qū)等，讓書店成為串聯(lián)地方文化的紐帶；另一方面，線上建社群做讀書會(huì)、線下進(jìn)社區(qū)、校園開展流動(dòng)書展。同時(shí)，針對(duì)學(xué)生、老人等群體，開展定制化服務(wù)。宋海瓊強(qiáng)調(diào)：“轉(zhuǎn)型不是拋棄傳統(tǒng)，而是讓老品牌在新時(shí)代的文化需求里找到新坐標(biāo)?！?/p>
“書店+文化活動(dòng)”推動(dòng)雙效提升?！霸谌耖喿x的大勢(shì)下，新華書店既是書香傳遞的‘主陣地’，更是文化惠民的‘連心橋’?！痹谒魏－偟膸ьI(lǐng)下，龍里縣新華書店扎根龍里本土，通過策劃親子閱讀、鄉(xiāng)土文化分享等“家文化”活動(dòng)，讓閱讀走進(jìn)家庭、融入生活，并積極整合社會(huì)資源，與龍里縣文旅局、縣文聯(lián)、縣婦聯(lián)、縣圖書館、縣融媒體等攜手，推出鄉(xiāng)村閱讀振興計(jì)劃、打造傳統(tǒng)文化惠民工程、培育景區(qū)書香項(xiàng)目、構(gòu)建成人深度閱讀培育體系。宋海瓊說：“這種以文化活動(dòng)為載體的服務(wù)，既提升了群眾的閱讀獲得感（社會(huì)效益），也通過人氣聚集帶動(dòng)了經(jīng)營(yíng)活力（經(jīng)濟(jì)效益），實(shí)現(xiàn)雙效提升?！?/p>
談及未來的規(guī)劃，宋海瓊表示，將持續(xù)創(chuàng)新，挖掘本地文化，策劃特色活動(dòng)，強(qiáng)化與讀者互動(dòng)，提升品牌影響力?！皩?shí)體書店要變成連接人與書、人與文化的紐帶，不能和線上拼低價(jià)，而要將線下的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)做深做透，找到自身在本地生活中的不可替代性”，宋海瓊補(bǔ)充道。（焦 翊 采寫/整理）
王 菲：打造閱讀推廣平臺(tái) 為品牌注入活力
人物信息 王菲（銀川市新華書店有限公司書香苑店經(jīng)理）
工作感言 文化服務(wù)要以讀者需求為核心，搭建文學(xué)與大眾的橋梁，讓文字照亮生活，讓志愿服務(wù)真正觸達(dá)人心；通過打破行業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)作家、讀者、書店的共贏。
管理心得 作為管理者，要當(dāng)好“搭臺(tái)者”，明確方向、激發(fā)團(tuán)隊(duì)、善用數(shù)據(jù)。堅(jiān)持深耕內(nèi)容、創(chuàng)新形式，讓每一份熱愛都有回響。
自2018年擔(dān)任采購部副經(jīng)理，王菲開始負(fù)責(zé)銀川新華書店閱讀推廣及志愿者服務(wù)工作；2022年銀川新華書店成立運(yùn)營(yíng)發(fā)展中心，她先后擔(dān)任副經(jīng)理、經(jīng)理，全面投入銀川新華書店的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、閱讀推廣和志愿者服務(wù)工作中，在一次次實(shí)踐中收獲了豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿滿的榮譽(yù)。從300場(chǎng)活動(dòng)到60萬次傳播，每一步都是“書香社會(huì)”的生動(dòng)實(shí)踐；策劃組織的文學(xué)照亮生活“大家談”文學(xué)公益系列講座榮獲首屆中國(guó)新華書店協(xié)會(huì)“新華品牌強(qiáng)企案例”，入選銀川市委宣傳部重點(diǎn)扶持文藝項(xiàng)目。
近年來，寧夏的文藝志愿服務(wù)工作開展得極為火熱，王菲作為新華書店的相關(guān)從業(yè)者，積極調(diào)動(dòng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)方式。在她看來，文藝志愿服務(wù)是國(guó)有書店的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。讓文化活動(dòng)成為凝聚人心的紐帶，這是新華書店的初心所在。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過細(xì)致入微的服務(wù)和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度，整合、聯(lián)動(dòng)了大量社會(huì)資源，與寧夏文聯(lián)、寧夏人民出版社、銀川市文聯(lián)等單位達(dá)成深度合作，協(xié)同組織不同領(lǐng)域、不同形式的志愿者服務(wù)項(xiàng)目，使寧夏文藝志愿服務(wù)工作呈現(xiàn)出全面化、立體化、精準(zhǔn)化、深耕化的風(fēng)貌。2022年加入寧夏文聯(lián)文藝志愿服務(wù)大隊(duì)后，她共組織協(xié)調(diào)與寧夏文聯(lián)合作的志愿者服務(wù)項(xiàng)目5個(gè)，錄制投放閱讀推廣志愿服務(wù)小視頻156部，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超2218小時(shí)。
全方位打造閱讀推廣平臺(tái)，激發(fā)讀者興趣。銀川市新華書店通過形式多樣的閱讀推廣項(xiàng)目，使讀者線上線下都能接觸到更多優(yōu)秀的文學(xué)作品，聆聽作家的閱讀體驗(yàn)，從而提高文學(xué)素養(yǎng)和閱讀水平，也為銀川市新華書店提升品牌影響力帶來了積極成效。目前線上線下閱讀推廣項(xiàng)目的累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)觀看人次已超過60萬次。
注重寧夏本土文藝作品推廣，共享文學(xué)魅力。王菲注重組織閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容的時(shí)效性和話題性，在她的組織策劃下，一大批寧夏本地文學(xué)作品通過文學(xué)照亮生活“大家談”公益講座、“閱享寧夏”等品牌活動(dòng)進(jìn)行了有效宣傳，活動(dòng)推薦本地優(yōu)秀文藝作品百余種，線上線下參與讀者每場(chǎng)不低于500人，線上點(diǎn)贊人數(shù)每場(chǎng)平均達(dá)3000人。
整合營(yíng)銷資源，利用新媒體矩陣照亮閱讀之旅。依托寧夏文聯(lián)各協(xié)會(huì)對(duì)理事和會(huì)員的組織優(yōu)勢(shì)，王菲帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過將作家、文藝名家推薦圖書內(nèi)容拍攝剪輯成音頻、視頻等視聽信息，定期在線上為讀者推薦內(nèi)容豐富的圖書作品。同時(shí)，利用銀川市新華書店在線上書城開通此項(xiàng)目專版專欄，將本地作者信息及推薦作品集中展示，向廣大讀者提供好書推薦全方位服務(wù)。自2022年4月組織創(chuàng)辦以來，邀請(qǐng)全區(qū)近百位知名作家、文藝名家共同完成拍攝，持續(xù)每周一期，建立讀者與名家活動(dòng)分享群，延展定期組織線下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的高質(zhì)量傳播與讀者的深度參與。線上瀏覽次數(shù)達(dá)11萬余次，好評(píng)點(diǎn)贊超10萬次。
創(chuàng)新服務(wù)形式，助力新時(shí)代文明實(shí)踐基地建設(shè)。銀川市新華書店將文藝志愿服務(wù)活動(dòng)與新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)相結(jié)合，與寧夏文聯(lián)諸多名家聯(lián)手打造“作家會(huì)客廳”“評(píng)論家會(huì)客廳”品牌閱讀活動(dòng)；組織興趣愛好各不相同的書友團(tuán)參加相應(yīng)的活動(dòng)、為有需求的書友定制活動(dòng)內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)文創(chuàng)產(chǎn)品作為禮物等，滿足人民群眾的文化需求推進(jìn)全民閱讀、建設(shè)“書香寧夏”。
王菲表示，未來一是將繼續(xù)以使命擔(dān)當(dāng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，用情懷深耕服務(wù)。二是抓住資源整合這一破局關(guān)鍵，聯(lián)動(dòng)文聯(lián)、出版社等機(jī)構(gòu)，打破行業(yè)壁壘，讓書店成為文化生態(tài)樞紐。三是借助短視頻、線上社群等工具，讓靜態(tài)圖書鮮活呈現(xiàn)，使名家解讀跨越時(shí)空限制。四是精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)造長(zhǎng)效價(jià)值，通過差異化運(yùn)營(yíng)，如“作家會(huì)客廳”、定制化書友活動(dòng)，滿足不同讀者需求。五是扎根本土，放大在地文化聲量，依托“大家談”“閱享寧夏”等品牌，推動(dòng)寧夏文學(xué)從書架走向大眾。（王新雪 采寫/整理）