谷城分公司 新春開篇抓發(fā)展 全員營銷啟新程
近期，為搶抓春季開學(xué)季營銷機遇，谷城縣分公司精心部署、統(tǒng)籌推進(jìn)，圍繞"啟航新學(xué)期"主題，創(chuàng)新開展"教育服務(wù)專員+文化消費服務(wù)專員"雙線聯(lián)動機制，通過"線上+線下"全渠道拓展、全員營銷，實現(xiàn)銷售業(yè)績顯著提升。
發(fā)力線上營銷，著力打造"谷小新幫你選教輔"系列短視頻，推出開學(xué)季主題視頻矩陣，有效提升品牌專業(yè)形象。同時建立日播固定直播機制，累計直播時長52小時，實現(xiàn)訂單250余單。直播內(nèi)容涵蓋教輔解析、閱讀方法指導(dǎo)等，實時解答用戶咨詢，轉(zhuǎn)化效果顯著。依托微店平臺，上架春季同步教輔資料、同步閱讀書籍及專項能力提升三大品類圖書，配合社群精準(zhǔn)推送。
狠抓線下營銷，精心打造"開學(xué)季主題展區(qū)"，設(shè)置同步閱讀書目專區(qū)、工具書專區(qū)及文具專區(qū)，通過場景化陳列提升客戶體驗，帶動線下一般圖書銷售。整合出版社資源，設(shè)立開學(xué)特惠專區(qū)，打造暢銷、爆款產(chǎn)品，推出組合營銷方案，同步開展買贈、折扣等促銷活動，提升客單價，促進(jìn)市場化教輔產(chǎn)品及閱讀套盒銷售。此外，通過開展"慧悅讀"創(chuàng)手工、觀影會等兒童活動，增強客戶粘性，維持門店熱度，為后續(xù)營銷奠定基礎(chǔ)。
持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)，建立專屬服務(wù)通道，教育服務(wù)專員與文化消費服務(wù)專員協(xié)同配合，為團(tuán)體客戶提供定制化咨詢及送書上門服務(wù)，提升服務(wù)效能。同時積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)同步教輔線上線下同步預(yù)售，建立市場化教輔平臺化征訂體系，提升運營效率，市場型教輔營銷取得顯著成效。
下一步，谷城縣分公司將繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化"雙專員"服務(wù)機制，完善客戶分級服務(wù)體系；強化數(shù)字賦能，加大線上渠道建設(shè)投入，完善私域流量運營體系；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強市場調(diào)研，提升高毛利產(chǎn)品占比；加強團(tuán)隊建設(shè)，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊服務(wù)能力和營銷水平，確保開局出彩、全年精彩。（通訊員 龍云）