洪湖分公司召開“兩員”融合網(wǎng)格化服務(wù)工作部署會(huì)
2月18日晚，洪湖市分公司在三樓會(huì)議室召開“兩員”融合網(wǎng)格化服務(wù)工作部署會(huì)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員參會(huì)。會(huì)議由經(jīng)理龔關(guān)主持。
會(huì)上，龔關(guān)詳細(xì)闡述了《“兩員”融合網(wǎng)格化服務(wù)管理暫行辦法》的具體內(nèi)容和實(shí)施方案。他表示，“兩員”融合網(wǎng)格化服務(wù)是洪湖市分公司推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新、提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，分公司將通過(guò)合理的考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施，激勵(lì)網(wǎng)格員積極投入工作，提升服務(wù)質(zhì)量和銷售業(yè)績(jī)。后期分公司將定期召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)和研討會(huì)，深化“兩員”融合網(wǎng)格化專員的責(zé)任意識(shí)與市場(chǎng)敏銳度，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。他鼓勵(lì)網(wǎng)格員之間進(jìn)行交流與合作，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提升服務(wù)水平。要求通過(guò)線下網(wǎng)格化服務(wù)和線上網(wǎng)格化社群運(yùn)營(yíng)，開展“一校一案，服務(wù)到生”精準(zhǔn)服務(wù)，構(gòu)建并優(yōu)化“以用戶需求為核心”導(dǎo)向市場(chǎng)化服務(wù)體系，全面提升教育服務(wù)與文化服務(wù)質(zhì)量與效率。各片區(qū)負(fù)責(zé)人紛紛發(fā)言，就如何更好地實(shí)施“兩員”融合網(wǎng)格化服務(wù)提出見解和建議，一致認(rèn)為這一新模式的實(shí)施需要全體員工的共同努力和協(xié)作，同時(shí)要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
此次會(huì)議的召開，標(biāo)志著洪湖市分公司在“兩員”融合網(wǎng)格化服務(wù)方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。隨著這一新模式的深入實(shí)施和推廣，相信洪湖市分公司將在服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面取得更加顯著的成效，為全面完成全年工作任務(wù)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（通訊員 吳飄雪）